De Octubre 2016 a Junio 2017
Sede de la Fundación Pons Serrano, 138, 28006 Madrid
Lunes - Jueves de 16:00 a 20:00 h.

DESCRIPCIÓN

En tiempos de abundancia de ofertas en el mercado y de escasez de demanda, las empresas pugnan por hacer su propuesta distinta y atractiva para el cliente.

El modelo tradicional de añadir algunas características técnicas al producto o servicio para distinguirlo del resto deja de tener sentido cuando en todo el mundo multitud de empresas pelean por hacer lo mismo. Intentar mantener en el tiempo una ventaja competitiva que resida en una tecnología ultrasecreta o unos conocimientos al alcance de un puñado de privilegiados que encima pertenecen a mi organización, está más cerca de la ciencia ficción que del Management.

PERFIL DEL ALUMNO

Personal del área comercial. Personal de contacto con el cliente: call centers, centros de atención al cliente, servicio postventa, etc. Personal del área de marketing, tanto online cómo offline. Personal del área de comunicación tanto online cómo offline. Personal directivo que quiera rentabilizar y orientar las actuaciones de su compañía

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